Política de reembolsos.

1. Garantía de 14 días

Si Reachr no era lo que esperabas, te devolvemos el primer cobro completo: pedilo dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago escribiendo a contact@quovra.com. Sin preguntas incómodas ni vueltas.

2. Renovaciones

Las renovaciones mensuales o anuales no son reembolsables, pero podés cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu workspace: la cancelación corta la próxima renovación y mantenés el acceso completo hasta el final del período ya pagado.

Si creés que una renovación se cobró por error (por ejemplo, cancelaste antes de la fecha de renovación y el cobro salió igual), escribinos y lo resolvemos.

3. Cómo se procesa un reembolso

Los pagos de Reachr los procesa Paddle, nuestro merchant of record. Los reembolsos se emiten a través de Paddle al mismo medio de pago que usaste, y suelen acreditarse en 5 a 10 días hábiles según tu banco o tarjeta.

4. Contacto

Cualquier consulta sobre cobros o reembolsos: contact@quovra.com. Respondemos rápido — somos un estudio chico y nos importa.